不当な原状回復費用を請求されたN・M様の成功事例【敷金返還請求】

ご依頼いただく前の状況

今回ご依頼いただきました N・M様は山口県にお住いの男性の方でした。

賃貸条件として、

に対して、不動産管理会社から

の請求を受けていらっしゃいました。

N・M様はとてもきれいに部屋を使用されていたとのことで、敷金から差し引かれることは納得いかないとのことで、御依頼をいただきました。

まずは N・M様から契約書、重要事項説明書、室内の写真をメールに添付していただき送付いただきました。 N・M様のおっしゃっていたとおり、室内はとてもきれいにお使いになっていましたので、次に契約書の内容を確認させていただきました。

契約書には、

乙は本物件の明渡しの際、契約期間内の損傷の有無に拘らず、畳替、襖の張替及び専門のハウスクリーニング業者による室内の清掃消毒を行うこととする。但し、乙が実施できない場合、甲の指定する専門業者に一任の上、乙の費用をもって行うものとする。

との記載がありましたが、特約事項が有効たる要件を満たしていないと判断し、消費者契約法による特約事項の無効、また入居中も退去の際も定期的な清掃をされていたということで ガイドラインに沿って考えても借主の負担は無い という内容の、内容証明郵便を不動産管理会社に送付しました。

内容証明郵便送付後もN・M様が不動産管理会社と、直接お話しいただいたりと、かなりお客様にお手伝い頂きましたが、結果としてこちらの要求どおりで解決しました。

N・M様からいただいた『お客様の声』をご紹介致します。