ご依頼いただく前の状況
今回ご依頼いただきました E・M様は広島県にお住いの男性の方でした。
賃貸条件として、
- 賃料：70,000円
- 敷金：210,000円
に対して、不動産管理会社から、
- 室内外損傷料：49,702円
- 襖張り替え料：37,800円
- 畳表替え料：29,160円
- 部屋クリーニング代：45,900円
の請求を受けていらっしゃいました。
E・M様は入居中とてもきれいにお部屋をしており、退去時にもご自身で清掃をされているのにも関わらず、この金額の請求は納得できないとのことでご依頼いただきました。
ご依頼いただいてからの経過
E・M様から契約書を送付していただきました。
契約署内の特約事項に書かれていた内容
特約事項には、
1. 原状回復とは、入居期間、及び汚損、破損の有無を問わず、畳の表替え、襖・障子の張替え、専門業者によるハウスクリーニング（エアコンクリーニングも含む）等、必ず実施するものとする。（乙）の汚損・破損（カビ・シミ・タバコのヤニによる変色等も含む）により建具、壁、床、付属家具等の修復もこの費用に含まれるものとする。
との記載がありました。
今回の特約内容の場合、賃借人の負担が一義的明白とは言えず、特約事項は無効になる可能性が非常に高いこと。またE・M様が部屋をきれいに使用していたことも考慮にいれ、敷金全額返還の内容証明郵便を作成・送付致しました。
結果
内容証明郵便送付後、不動産管理会社を介して貸主の方から、E・M様宛に敷金全額の振り込みがあった旨報告いただきました。
E・M様はご依頼いただく前にご自身で不動産管理会社と交渉をしていましたが、何も進展しなかった実情があり、内容証明郵便を送付しただけで今回の結果にとても驚き喜んでいただきました。
お客様の声
E・M様からいただいた『お客様の声』をご紹介致します。
- ① 弊所のサービスは満足できましたか（下記からお選びください）
- とても満足 満足 普通 少し不満 不満
- ② 上記ご質問で『とても満足』『満足』を選ばれた方のみ。どこに満足いただけましたか？
- 最初に電話させていただいた時から親身になって聞いていただき、質問にも丁寧に答えていただき、永井さんにお願いしてよかったです。
- ③ 上記ご質問で『少し不満』『不満』を選ばれた方のみ。どこが不満でしたか？
- –
- ④ NEXT行政書士事務所に一言お願い致します
- 敷金が返ってくるのか不安でしたが、永井さんに丁寧に対応していただき、無事解決できてとても感謝しております。私のように敷金返還について困っている方を大勢助けてあげて下さい。