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ご依頼いただく前の状況

今回ご依頼いただきました N・K様は東京都にお住いの男性の方でした。 賃貸条件として、

  • 賃料:130,000円
  • 敷金:130,000円

に対して、不動産管理会社から、

  • ハウスクリーニング費用:86,400円
  • エアコンクリーニング費用:54,000円

の請求を受けていらっしゃいました。

N・K様は、6年間ご入居されていましたが、経年変化・通常損耗以外の傷や汚れはつけておらず、退去の際も掃除をして退去したにも関わらず、敷金を超える請求はとうてい納得できない! とのことでご依頼いただきました。

ご依頼いただいてからの経過

N・K様から契約書、重要事項説明書を送付していただきました。

契約書内の特約事項に書かれていた内容

特約事項には、

退去時ハウスクリーニング代を支払うものとする。

との記載がありましたが、特約事項が有効たる要件を満たしていないと判断し、消費者契約法による特約事項の無効を主張し、預託済み敷金全額返還の内容を記載した内容証明郵便を不動産会社宛に送付しました。

結果

内容証明郵便送付後、不動産会社から預託済み敷金全額返還の御連絡が N・K様にありました。 

ご依頼いただく前、N・K様はご自身で不動産会社に交渉していました。しかし、不動産業界の専門用語を並べられると分からないことが多く、半ば諦め気味に弊所にご依頼をいただいた経緯があります。

『正直無理かもしれない・・・』そう思っていたN・K様。内容証明郵便送付後すぐに結果を出せて、とても喜んでいただけました。

お客様の声

N・K様からいただいた、『お客様の声』をご紹介致します。

① 弊所のサービスは満足できましたか(下記からお選びください)
とても満足 満足 普通 少し不満 不満
② 上記ご質問で『とても満足』『満足』を選ばれた方のみ。どこに満足いただけましたか?
かなり多い資料を短時間で目を通してくださり、また素人にもわかり易い説明をしてくださり、感謝しております。
③ 上記ご質問で『少し不満』『不満』を選ばれた方のみ。どこが不満でしたか?
④ NEXT行政書士事務所に一言お願い致します
感謝の気持ちでいっぱいです。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いいたします。